

如果已完成付款但卖家未放币,请立即点击订单页面“申诉”按钮,平台客服会介入处理,切勿在争议中私下沟通或重复付款。

通常需要等待网络确认,不同交易所和接收方要求不同,一般1个确认后交易即视为最终完成不可逆转。

极少有交易所赔偿个人因宕机造成的亏损,但若因平台系统故障导致无法操作,可通过客服申请补偿评估。

Bitcoin.com提供的美国客服电话为1 (804)03686,请通过官网www.bitcoin.com核实,避免使用搜索引擎推荐的号码。
具体比例属于商业机密。通常宣称90%以上资产存放于冷钱包,但非公开审计情况下无法核实,建议查询是否有第三方审计报告。